Atgriešanas noteikumi
Atgriešanas politika
Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai būtu tiesīgs saņemt atgriešanu, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādu to saņēmāt, nenēsātai vai neizmantotai, ar pievienotajiem birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešams pirkuma apliecinājums vai kvīts.
Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@stlust.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas preces būs jānosūta uz sekojošo adresi: [Ievietojiet atgriešanas adresi].
Ja atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas nosūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus, kā un kur nosūtīt jūsu sūtījumu. Preces, kas tiks nosūtītas atpakaļ, nevis pēc atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums ar jebkādiem jautājumiem par atgriešanām, rakstot uz info@stlust.com.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, defektīva vai ja saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to labot.
Izņēmumi / preces, kas nav atgriežamas
Noteikti preču veidi nevar tikt atgriezti, piemēram, perimti preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pielāgoti produkti (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un personiskās aprūpes preces (piemēram, kosmētikas produkti). Mēs arī nepieņemam atgriešanas par bīstamām vielām, uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par jūsu konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanu par izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.
Apmaiņas
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt preču un pēc atgriešanas apstiprinājuma veikt atsevišķu pirkumu par jauno preci.
Eiropas Savienības 14 dienu atdzistēšanas periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā, jebkura iemesla dēļ un bez paskaidrojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādu to saņēmāt, nenēsātai vai neizmantotai, ar pievienotajiem birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešams pirkuma apliecinājums vai kvīts.
Atmaksas
Mēs paziņosim jums, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, un informēsim jūs, vai atmaksu apstiprinājām vai nē. Ja atmaksa tiks apstiprināta, jūs automātiski saņemsiet atmaksu uz jūsu oriģinālo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, atcerieties, ka var paiet kāds laiks, lai jūsu banka vai kredītkaršu uzņēmums apstrādātu un publicētu atmaksu.
Ja vairāk nekā 15 darba dienas ir pagājušas kopš mēs esam apstiprinājuši jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@stlust.com